长沙是湖南省的省会。截至2024年3月10日，长沙及长株潭都市圈已开通8条城市轨道交通线路，包括长沙轨道交通1号线、长沙轨道交通2号线、长沙轨道交通3号线、长沙轨道交通4号线、长沙轨道交通5号线、长沙轨道交通6号线、长株潭城际轨道交通西环线、长沙磁浮快线。此外，长株潭城际穿城而过，并向南延伸至株洲市与湘潭市，还有直通列车向北前往常德、益阳、张家界等城市。自2014年4月29日，长沙第一条轨道交通线路——长沙轨道交通2号线开通以来，长沙地铁已经安全服务长沙市民及游客近十年。

长沙轨道交通1至5号线、西环线由长沙市轨道交通集团有限公司负责运营；长沙磁浮快线由湖南磁浮交通发展股份有限公司负责运营；长沙轨道交通6号线由长沙市轨道交通集团有限公司、广州地铁集团有限公司合资组成的长沙穗城轨道交通有限公司负责运营。长株潭城际铁路由湖南轨道交通控股集团有限公司负责运营。

长沙轨道交通的车站入口立有明显的标识立柱，乘客可根据立柱以及标识牌指引前往最近的车站。车站指引牌一般设置于距离车站入口300米至500米的人口稠密区域，上面标有“地铁”字样以及车站名，还写有该车站可乘坐的线路。

长沙轨道交通的出入口一般以数字命名，同一出口通道的多个出入口也会增加大写英文字母进行辅助命名，例如南湖路站的“3A”和“3C”出入口分别代表同一出口通道的南、北两个出入口。

长株潭城际铁路则有显著的国铁标识。

长沙轨道交通可以通过多种方式进入车站的付费区，包括单程票、储值卡、老人卡、学生卡、一日票、三日票、电子票等。所有的线路都是可以使用现金来购买单程票的。同时，乘客可以使用全国各地发行的“交通联合”卡刷卡通过闸机，部分地区发行的“交通联合”卡可享受折扣优惠。此外，长沙地区发行的“交通联合”卡已上线支持多个品牌手机的NFC，包括华为、小米、Apple等，详情请咨询您的手机品牌服务商。长沙轨道交通支持使用乘车二维码入闸，乘客需提前下载“长沙地铁”App，“支付宝”与“微信”乘车码暂不支持。

长沙地铁系统起步价为2元，起步价覆盖里程为6千米。若行程超过6千米，则采用“递远递减”的计价原则，6至16千米范围内每递增5千米加1元，16至30千米范围内每递增7千米加1元，30千米以上每递增9千米加1元。乘客在地铁系统内可停留的时间最高为180分钟。

长沙磁浮快线采用区段计价票制。磁浮高铁站至磁浮机场站20元/人，磁浮机场站至磁浮㮾梨站10元/人、磁浮㮾梨站至磁浮高铁站10元/人。

长株潭城际铁路执行实名制乘车，乘客可通过“铁路12306”网站或App购票，所购车票当日有效，可选择乘坐任意一班能够抵达目的站的列车，同时还可以使用“铁路12306”App中的铁路e开通功能使用二维码乘车，亦可以使用“长沙地铁”App购票或者使用其二维码乘车。票价执行国铁票价标准，起步票价5元，南段长沙站至株洲南站票价29元，至湘潭站票价25元，2022年起乘客可享受20%的折扣，即分别为23元和20元。北段因长沙西站暂时施工暂停使用，因此本线列车北端以麓谷站为终点站，长沙站至麓谷站票价7元。长株潭列车本线列车使用的车次号为S开头，同时，长株潭城际铁路还有前往常德、益阳、张家界等方向的直通运转的跨线列车，这些列车使用的车次号以C、D或者G开头，执行长途列车的票价标准和指定席，购买了长株潭城际铁路本线列车车票的乘客不可以使用这些列车。

长沙地铁系统内的换乘车站均支持站内换乘。由于长沙地铁并无同台换乘的情况，因此乘客需要通过站厅、通道或其他方式前往所需换乘的线路。乘客可根据车站指引前往目标站台换乘。

磁浮快线与长沙地铁系统是分开独立计费的，若乘客需要在两个系统之间进行换乘，需要离开当前车站并支付已乘坐区段车费，并再次购票进入磁浮车站或地铁车站。2号线、4号线可从长沙火车南站6、7号口出站，前往长沙南站东广场，根据车站指引前往长沙磁浮快线进站口进行换乘；6号线可从黄花机场T1T2站2号出口出站，通过换乘通道步行到达磁浮机场站进行换乘。

此外，由于长株潭城际铁路属于国铁线路，因此各换乘站点也必须出闸结算方可换乘。长株潭城际观沙岭站可出站换乘长沙轨道交通4号线观沙岭站，长株潭城际开福寺站可经由通道换乘长沙轨道交通1号线开福寺站，长株潭城际长沙站可出站换乘长沙轨道交通2号线锦泰广场站，长株潭城际树木岭站可经由通道换乘长沙轨道交通4号线树木岭站，长株潭城际先锋站可出站换乘长沙轨道交通1号线中信广场站。

若需要前往长沙黄花国际机场乘坐航班，可在城市航站楼提前办理值机与托运。长沙城市航站楼设置于磁浮高铁站一层以及长沙轨道交通五一广场站站厅内。

长沙轨道交通1至6号线运营时间为每日06:30至23:00，如遇特殊情况，如节假日等，运营时间将延长至每日24:00，具体运营时间还请留意官方通告。长沙轨道交通西环线湘潭北站至红桥站每日运营时间为06:30至22:00。长沙磁浮快线每日运营时间为07:00至22:30，如节假日，运营时间将延长至每日23:00，具体运营时间还请留意官方通告。

每逢橘子洲主题音乐焰火燃放日，2号线湘江中路站从当日18:00至当日运营结束、橘子洲站从当日19:00至当日运营结束实行跳站措施，列车不停靠，所有出入口停止对外服务。具体日期每次橘子洲烟花燃放日前将予以公告。

长株潭城际铁路本线列车，长沙站至株洲南站运营时间为每日06:21至21:29，株洲南至长沙06:23至22:48，长沙站至湘潭06:31至21:46，长沙站至湘潭06:18至22:36。

所有线路末班列车发出前5分钟停止检票进站，请提前抵达车站并通过安全检查。